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据上《亚洲国产中文字幕新在线》介绍 优秀的管理者只解决问题,不纠结对错分类:综合管理阅读(165)投稿:-2022-11-08作者:张丽俊 Cherry来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)导语:很多人不懂管理就开始做管理,管理到底应该管什么?今天和大家讨论这个话题管理者面临一个很大的挑战,《亚洲国产中文字幕新在线》就是可能随时介入各类冲突中。有下属间的,有下属和协同部门的。面对这类问题,你通常会先解决问题,还是先做法官判断对错?很多事棘手不是本身难解决《亚洲国产中文字幕新在线》,而是大家在争论中把焦点转移到对错上。当我们执着于孰是孰非,就不可能做好管理。你做到能解决问题的程度就好,不要纠结谁对谁错,因为每个部门、岗位的职责不同、立场不同、接受信息也不同。所以,有些错误管理者本来可以不犯。01、有些错误,管理者本可避免我们用两个管理场景,具体说说管理者本可避免哪些问题。A的团队有10个人,他在管理上弱化上下级概念,看重上下级关系。最近团队里的小伙伴上班时间内嬉笑聊天很热闹,他本来觉得没《亚洲国产中文字幕新在线》什么。问题是公司是开放式办公室,总监发现后觉得这个团队无心工作,要求A调整团队状态。A就开始纠结自己管这件事到底对不对,担心说轻《亚洲国产中文字幕新在线》了没人在意,说重了影响团队关系。B同样带着10个人,他的管理风格是大家长式的,有意在下属《亚洲国产中文字幕新在线》面前树立领导权威。比如已经过了下班时间,非要下属等他处理完事情再开会,通过谁在等他来判断员工的执行力。他认为等他的员工是对的,执行力强;先下班的员工是错的,不在意领导的话,执行力差。A太纠结员工上班嬉笑聊天到底对不对,而忽略了他要解决的问题,是如何向总监证明团队状态没问题。B则认定听他话是对的,代表执行力强,不听话是错的,是没有执行力的表现。而他真正要解决的问题是为什么员工没有执行力。在实际管理场景中,这类问题很常见。管理者要么怕得罪员工选择睁一只眼闭一只眼;要么压根不在意员工死活,只要完成任务就行。显然,这两种管理方式都不可持续,长期下去团队一定出问题。树立权威和调整团队氛围都是手段,目的是为了团队能完成目标。有很多人问过我应该怎么和下属相处,答案就是:生活中可以当朋友,吃喝玩闹都没问题。但工作上要保持一定距离,让员工知道什么事能做,什么事不能做,有分寸感。02、管理者常陷入的三个误区1.不敢做决策管理者除了管好团队抓好业务,还要敢于做决策。对于需要领导做出决策的地方,一定要给员工明确信息。公司每个层级掌握的信息不一样,要想员工有执行力,前提是你要明确告诉员工,基于公司战略和各层级领导的拆解,大家重点做什么,不能做什么。而不是让员工猜来猜去,不敢轻易行动。员工的执行力和领导的决策能力有很大关系,所以管理者必须承担做决策的责任。2.不解决问题而是执着对错在实际管理场景中,做什么决定取决于你在什么位置,但是太多管理者执着对错。不同部门的领导,工作肯定各有侧重点,领导关注什么目标,员工就会努力完成什么目标。比如对于业务主管来说,销售额是重点。员工更愿意卖贵的课,对于价格低的课程就没那么关注,在面对不同线索时有不同选择。如果你跟主管纠结于他这种决策对不对就没必要,因为人家也是为了完成目标。你要解决的问题是如何激励大家售卖低价课程,需不需要调整业绩目标,如何保证每天线索得到充分挖掘。3.不会sell目标绑定员工和团队有句话我说了很多次:员工只会为自己努力,不会为了公司努力。那公司目标要怎么完成呢?这时候就看你会不会sell目标。怎么让他们接受这个目标,并且非常愿意去做这个事?只要让员工个人目标和公司目标保持一致,才能最大激发出团队潜力。这就需要管理者有定目标-追过程-拿结果的业务思维体系。就拿追过程来说,管理者要抓大放小,不要太关注员工执行的细节,而要重点关注他做事的方向。你发现员工没进展,就要及时跟他复盘发现问题,复盘时一个原则是对事不对人,不要说他这个人有问题,而要说他做的事情可以优化……03、管理者必须了解的三个问题到底怎么做管理?我们明白管理的本质、核心、目的是什么后,你自然就知道该怎么做了。1.管理的本质是通过团队拿结果,通过结果培养人。在知识、科技飞速发展的时代,每个岗位都很重要。我们必须从“单打独斗”模式调整成“多兵种集团军作战”模式。想完成目标,你就要把这个目标拆解到每个人,发挥员工优势、激发潜能,才能拿到结果即完成你的目标。比如产品团队想研发爆款课程,需要有课前调研、课程策划、找资源找老师、出方案、出设计、和技术沟通……任何一个环节出了问题,都会影响最终结果。德鲁克曾说过管理是实践的艺术,不在于知而在于行,不能用逻辑验证,而要用成果验证。比如你带着团队研发出新课程,销售和渠道的业绩反馈很好,即使你不说它也是大家公认的爆款课。假如销售和渠道都说课程卖不出去,即使你坚持课《亚洲国产中文字幕新在线》程好,也没人会认。所以,培养员工是团队拿到结果的基础也是管理者的价值体现。2.管理的目的是激发人的善意和潜能管理的对象是组织内的人,想要做好事前提是管好人。不要把管理当做操控他人的工具,为了拿到结果,就监控员工的一举一动。德鲁克认为管理是为了激发人的善意和潜能。比如愿意为别人服务,愿意为改善别人的生活环境和工作环境,愿意贡献自己的价值成就他人。以前的管理者利用人性的弱点,通过“威逼利诱”的方式操控员工,这与真正的管理背道而驰,只会逼走员工。只有激发员工的善意和潜能,通过个人发展推动团队发展,才是管理真正的价值。最坏的做法是只给员工画饼,一味要求员工有奉献精神和创业精神,员工却拿不到钱也看不到成长空间,还威胁做不好就要淘汰他们。而好的做法是了解员工的工作需求,如果他希望得到成长空间,那就多给他参与项目的机会;如果他希望得到物质激励,就定好目标,为他争取升职加薪机会。3.管理的核心是管人和理事:一手抓团队,一手抓业务管理无非是管人和理事,所以管理者要一手抓团队,一手抓业务。所谓抓团队就是你要识人心、懂人性,要知道如何激励员工发挥出优势和潜力,让员工愿意工作,能自驱。抓业务,就是你要会定目标,知道如何把目标sell给下属,让大家的个人目标和团队目标保持一致,也知道如何把团队大目标拆解成个人目标,知道如何追过程,帮助下属拿到业绩。比如说公司今年定了8000万的销售目标,作为销售团队的管理者,从抓团队的角度看,你要先进行人才盘点,看看团队里有多少明星员工,有多少人可以作为储备干部培养,架构要不要调,还需要什么样的人,他的岗位职责和人才画像是什么……从抓业务角度,你要告诉下属老板为什么定这个目标,我们目前有哪些资源和部门会作协同,这8000万拆到每个月目标是多少,拆到每个人月目标是多少,员工现在有什么业务问题,达成目标的有哪些困难和障碍,应该如何克服……员工有时候是领导的一面镜子,你关注哪里他的精力就在哪里。管理水平的高低,取决于你遇到麻烦时会先解决问题,还是执着对错。是把管理当作控制员工的手段,还是为激发员工的善意和潜能。优秀的管理者,总会先解决问题不执着对错。